第27章 霍总的专属客服上线了!

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第27章 霍总的专属客服上线了!

 

第27章 霍总的专属客服上线了!

苏挽是被银行经理的冷汗惊醒的。

她站在贵宾柜台前,手里捏着霍明砚给的瑞士考察资料,正想问国际信用卡的额度问题,对面西装革履的经理突然抬手抹了把额头:“苏小姐,您的账户三天前就开通了专属服务通道。”他推了推金丝眼镜,屏幕蓝光映得镜片首颤,“系统显示,只要您拨打400 - 888 - XXXX这个号码,无论何时都会转接至霍总指定的服务小组。”

“指定小组?”苏挽指尖无意识地着文件夹边缘,“我上周才说要办卡。”

经理喉结动了动,压低声音说:“其实这条专线……是您第一次在霍氏旗下商场刷卡那天就开通的。”他指了指电脑屏幕上的备注,“当时霍总亲自交代,‘苏小姐的任何需求,必须第一时间响应’。”

苏挽的耳尖慢慢红了。

她想起上个月在商场帮霍老夫人挑寿礼,刷完卡后霍明砚问“有没有刷得不顺的地方”,自己还嫌他多管闲事,现在才明白他所谓的“不顺”,是连客服等待时间都算在内的周全。

“谢谢。”她接过新卡时,指甲在卡面的烫金标志上轻轻划了道浅痕,像在划开某种藏得太深的心事。

午休时,林晓菲端着两杯咖啡坐到她工位旁。

小姑娘的卷发被空调吹得翘了起来,手指悄悄敲了敲她的桌角:“我听总行的同学说,那条专线的客服组有七个人轮班。”她凑近些,咖啡香混着香水味钻进苏挽的鼻腔,“霍总甚至让人做了应急手册,什么‘苏小姐说“太贵了”要推荐性价比方案’‘苏小姐说“随便”要准备三套选项’……”

苏挽的马克杯在桌面发出轻响。

她望着窗外飘着的梧桐叶,想起自己总嫌霍明砚管得宽——嫌他让人把超市促销传单换成精装版,嫌他让司机绕路去她常买煎饼的巷子,嫌他连她买件打折毛衣都要让人检查质量。

原来那些“多管闲事”,早就在看不见的地方织成了网。

“叮”的一声,茶水间传来瓷器碰撞的脆响。

老陈捏着马克杯站在饮水机前,杯里的黑咖啡晃出涟漪:“听说苏小姐刷个卡都有专人伺候,霍家这是把人当金丝雀养呢。”他扫了眼周围装忙的同事,嘴角扯出冷笑,“也是,毕竟是靠契约进的门,不捧高点儿,万一跑了怎么办?”

苏挽端着咖啡的手顿住。

她望着茶水间玻璃上倒映的老陈身影——背挺得笔首,像只开屏的孔雀,可尾羽下藏着的,是前晚在花园角落打电话的阴鸷。

这话传到霍老宅时,霍老爷子正和棋友在葡萄架下对弈。

管家捧着茶盏欲言又止,他却“啪”地拍下一枚棋子:“说。”

“老陈那小子说……”管家斟酌着措辞,“说苏小姐是被捧上天的金丝雀。”

老爷子抄起茶盏抿了口,茶叶在舌尖打了个转:“他眼里只有钱,看不到人家的心。”他指节敲了敲棋盘,“小挽给孤儿院改活动方案熬到凌晨,给养老院修屋顶自己先爬梯子,这些他怎么不说?”他突然眯起眼,“去查查,最近是不是有人在传基金会的闲话。”

暮色漫进书房时,苏挽坐在飘窗上翻旧相册。

弟弟小远一岁前的照片被她压在最底层,那时妈妈还在,爸爸会举着她去够院里的枣子。

她指尖划过照片边缘,突然摸到张纸条——是霍明砚今早塞进她公文包的,字迹潦草却有力:“瑞士的巧克力太甜,记得让客服换低糖款。”

深夜十一点半,苏挽蜷在卧室大床上。

手机屏幕亮着,显示着银行发来的专线号码。

她盯着那串数字看了十分钟,突然咬了咬下唇,按下拨号键。

电话接通前的忙音里,她听见自己心跳如鼓。

电话只响了半声。

"您好,这里是霍总为您安排的专属客服,请问有什么可以帮您?"女声清甜得像浸了蜜,在寂静的深夜里撞进苏挽耳膜,惊得她指尖一颤,手机差点滑进枕头缝。

她盯着天花板上摇晃的月光,突然想起林晓菲说的七人轮班——可此刻这声音,分明带着点刻意压轻的尾音,像怕惊醒什么。"我......"她喉结动了动,鬼使神差地说,"我饿了。"

话音刚落,客服系统传来纸张翻动的沙沙声。"苏小姐稍等,我马上联系霍宅厨房。"那声音里带着点雀跃的轻快,"需要甜口还是咸口?

冰箱里有张姨刚熬的银耳羹,还有温着的小馄饨......"

"银耳羹吧。"苏挽攥紧被角,听着对方利落的"好的,二十分钟内送到",突然觉得自己像个被拆穿的小孩。

她明明只是想试试这条专线是不是摆设,可当手机屏幕熄灭时,心跳却快得像要撞破胸腔——原来被人放在心尖尖上的感觉,是连"饿了"这种小事都有人慌着应下。

二十三分零七秒后,门被敲响。

苏挽光着脚跑去开门,正撞见张姨端着青瓷碗的身影。

热气裹着莲子香扑在脸上,她这才发现张姨鬓角沾着面粉,围裙带子都系反了:"小姐您等等,我再去拿勺——"

"不用。"苏挽接过碗,指尖被烫得缩了缩,却舍不得松手。

碗底还温着暖水袋,显然是从厨房一路护着过来的。

她舀起一勺羹,甜糯的汤汁漫过舌尖时,突然想起十二岁那年弟弟发高热,她翻遍抽屉只有半包泡面,蹲在灶台前哭着煮面的模样。

原来有些"被宠",是连眼泪都替你擦干净的温柔。

清晨六点,苏挽抱着空碗下楼时,正撞见霍明砚倚在玄关换鞋。

他西装搭在臂弯,眼底浮着青黑,领带歪歪扭扭地挂在颈间,活像刚从会议室被拽出来的困兽。

"昨晚是你接的电话?"她鬼使神差地开口。

霍明砚动作顿住,转身时西装滑落了半寸。

他没否认,指节抵着太阳穴揉了揉:"专线是我亲自设定的。"声音哑得像砂纸擦过木桌,"转接系统太复杂,其他人容易出错。"

苏挽盯着他眼下的乌青,突然笑出声:"霍总,你是不是有病?"

"是。"霍明砚却认真地看着她,晨光从他身后的落地窗漏进来,在他睫毛上镀了层金,"病名叫'怕错过苏小姐任何一个需要我的时刻'。"他弯腰捡起滑落的西装,袖口露出一截腕表,表盘上还沾着咖啡渍——那是她上周说"机械表太沉"后,他连夜换的石英表。

苏挽的后槽牙突然发酸。

她望着他转身要走的背影,鬼使神差地喊住:"等等。"

霍明砚立刻停住,像被按了暂停键的机器人。

"那个......"她捏着碗沿,耳尖红得滴血,"下次换别人轮班吧。"她故意把声音放得凶巴巴,"你这样......我早餐多吃两个包子都有压力。"

霍明砚的喉结动了动,眼尾却慢慢弯起来。

他没说话,只是从西装内袋摸出颗水果糖,轻轻放在她手心里——是她前天在便利店盯着看了三秒的橘子味。

当天下午,老陈在茶水间摔了马克杯。

"什么叫'苏小姐提出的申请一律优先处理'?"他捏着行政部刚发的邮件,指节白得像要裂开,"上个月她改基金会方案,我熬了三个通宵审数据,现在倒成了她的特权?"

没人接话。

隔壁工位的小唐缩着脖子翻文件,却把手机屏幕亮给邻座看——是霍老爷子今早发在家族群的语音:"小挽那丫头,最见不得麻烦人。

她开的口,必定是实在难住了。"

老陈的咖啡泼在邮件上,晕开一团墨渍。

他望着窗外霍氏大楼的玻璃幕墙,突然想起前天深夜在花园听到的对话——霍明砚站在葡萄架下,声音低得像耳语:"我要让所有人知道,动她就是动霍家。"

而此刻,苏挽正抱着文件穿过走廊。

她听见身后细碎的议论,却没像往常那样低头快走。

路过老陈时,她甚至微微侧了侧身,让他先过——不是示弱,而是终于明白,有些底气,是有人替她撑起来的。

傍晚下班,苏挽晃去超市买番茄。

她推着购物车经过零食区,突然听见身后两个小姑娘咬耳朵:"你看那个穿白裙子的姐姐,是不是霍家那位?"

"嘘——"另一个压低声音,"我表姐在霍氏后勤部,说现在苏小姐买瓶矿泉水,仓库都得挑日期最新的......"

苏挽的手搭在番茄堆上顿住。

她望着玻璃柜里映出的自己,忽然发现嘴角不知何时翘得老高。

她挑了两个最红的番茄,转身走向收银台时,手机在口袋里震动——是霍明砚发来的消息:"冰箱第三层有你爱吃的草莓,回家路上慢点开。"

收银员扫码的"滴"声里,苏挽突然想起明天要给弟弟开家长会。

她摸出手机,鬼使神差地拨了那个专线号码——这次,她想问问,能不能......带个人来。


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