凌云楼大堂外
何掌柜正按照凌灵的要求,给跑堂的人进行培训。
除了之前的十人,何掌柜又去牙行买来了五个女子。
只见何掌柜一脸严肃地站在众人面前,开始有条不紊地给他们进行培训:
“诸位,咱们干这一行,首先一点便是要在客人点菜之前,务必问清楚他们是否对某些食物存在过敏情况。这可关乎着客人的身体健康和用餐体验,绝对不能马虎!”
他顿了顿,接着说道:“另外,大家一定要记住,我们要有基本的服务态度。当客人到来时,要有热情的迎接之声;而当客人离开时,也别忘了送上温馨的送别之语。这样才能让客人感受到我们凌云楼的诚意与关怀!”
说到这里,何掌柜加重了语气:“还有至关重要的一点,不论来者是什么身份,不管其贫富贵贱,只要踏入了咱们凌云楼,那就都是客人!所有人都一视同仁,严格按照凌云楼的规矩来办事!在这里,人人平等!”
随后,他又压低声音透露道:“凌姑娘乃是咱们凌云楼的大东家,她的地位毋庸置疑。此外呢,还有一位神秘的二东家,这位二东家人如其名,身份极其尊贵,但由于种种原因不太方便露面。
所以啊,你们只需安安心心地做好自已分内的工作就行,如果碰到实在无法解决的难题,切不可自作主张,应当立刻前来向我禀报!明白了吗?”
不得不说,何掌柜确实经验老到、阅历丰富,处理起这些事务来可谓是得心应手、游刃有余。
培训进展得十分顺利,众人也听得聚精会神、频频点头。
末了,何掌柜再次强调:“关于凌云楼的所有事情,你们必须要牢牢守住嘴巴,绝不能向外吐露半个字!
倘若发现有人吃里扒外,胆敢泄露哪怕只是一个字出去,定将严惩不贷!都听清楚了吗?”
说话间,他还拿起手中的棍棒,用力地敲打了几下地面,以此来警示众人。
“明白!”众人大声喊到。
……
凌灵对何掌柜的为人处世非常满意,云野眼光毒辣,找来的人都是一等一的优秀。
何掌柜的培训结束后,凌灵接着说了一件令众人欣喜万分的消息。
只见凌灵站在人群前方,满脸笑容地高声说道:“大伙都打起精神来听好了,接下来呢,我要给大家伙儿分享一个绝对称得上是大好的消息!
在场的各位,从酒楼开张的头一天开始,只要是谁能成功推销出去我们店里的茶和酒,那可就统统都会有提成拿啦!
而且啊,越是价格昂贵的茶酒,能够拿到手的提成就会越高哟!”
凌灵的这番话语,犹如烟花一般,在众人的耳畔炸开,瞬间将他们的注意力全部吸引了过来。
一时间,整个场面变得鸦雀无声,所有人都瞪大了眼睛,直勾勾地盯着凌灵,仿佛生怕错过任何一个字似的。
过了好一会儿,终于有人按捺不住心中的疑惑,开口问道:“东家,您刚刚说的这个‘提成’到底是什么意思呀?俺们以前从来没听过这种说法呢。”
听到这话,凌灵不慌不忙地解释道:
“所谓提成嘛,其实很简单,它就是一种分成方式。
打个比方来说,如果谁能够成功推销出一壶普普通通的米酒,那么就能得到 2 文钱的提成;
但要是推销出去的是品质上乘、口感绝佳的女儿红,那提成就可以涨到足足 5 文钱呢!
这提成可是没有上限的,只要肯用心招待客人,提成是不会递的!”
听完凌灵如此详细的解释,众人不禁面面相觑,脸上皆是一副难以置信的表情。
“哎呀妈呀,天底下居然还真有这么好的事情?我长这么大,可真是头一回听说呢!”一个身材壮实的伙计忍不住惊叹出声。
旁边另一个年轻点儿的小伙计也跟着附和起来:“可不是嘛!照这么说来,以后我努力干活儿,拼命推销,说不定用不了多久就能攒够娶媳妇的钱啦!嘿嘿嘿……”
随着这两人的话音落下,现场顿时像炸开了锅一样,人们七嘴八舌地讨论开了。
有的兴奋不已,已经开始盘算着自已能挣到多少提成;
有的则半信半疑,觉得这好事来得太突然,会不会有什么猫腻;
还有的干脆摩拳擦掌,跃跃欲试,准备立刻大展身手,好好大干一场。
“大家安静,我既然说出口,就一定会说到做到。不止如此,以后还会有很多的福利。”凌灵唤停众人的讨论,做出承诺。
随后,凌灵让何掌柜陪同一起上了顶层,看看还有没有需要补充的地方。
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