刘晶晶摸了摸脸颊:“看着我干嘛,我哪里说错了吗?”
沈锦心中叹息。
是她小看刘晶晶了。
从刘晶晶的反应来看,她未必完全不知道酒店的秘密,相反,她很聪明,正在找机会往上爬。
自己升到了客房主管,刘晶晶心里大概会怨自己抢了她的名额。
沈锦笑着摇头:“没什么,感觉你今天气色还不错,祝你调岗顺利吧。”
她想了想,既然刘晶晶想维持表面和平,她就好好配合吧。
“对了,今天我应该要搬出去了,督导让我换个单人间,跟你打个招呼。”
刘晶晶眼中的笑意更淡:“嗯,恭喜你。”
等刘晶晶回房间换衣服,沈锦快速洗漱完毕,离开了宿舍。
刘晶晶对她是那种标准的塑料闺蜜情,担心姐妹吃苦,又怕姐妹开路虎。
既然如此,沈锦也只能尊重他人命运,不去干涉刘晶晶的生活。
到达酒店大堂时,距离上班还有10分钟,沈锦检查自己的仪容仪表,确认完好后抬腿进入电梯。
来到二楼的办公室,人事经理正坐在工位上吃早饭。
她手中的白馒头吃了一半,露出中间粉红色的肉块,中间掺杂着粘稠的纤维组织,看的沈锦有些生理不适,被迫移开视线。
人事经理放下早餐,把一旁准备好的工服和工牌递给沈锦:“宿舍给你换到402的单人间了,钥匙去前台领。”
沈锦顺势扫了一眼对方的桌面,没有看到疑似房卡的东西,只能笑着道谢:“好的,谢谢经理。”
开启档案柜后那扇铁门的钥匙,到底会在哪里呢?
想不出答案,沈锦走进更衣室,换上新的制服。
这套制服和督导的有些相似,黑色的制服上衣,领口绣着红线,下身是同款的黑色半身裙,大小刚好,上身效果还不错。
这么一对比,沈锦发现了几套制服之间的区别。
基层员工穿的是红色制服,离职员工走后留给下一个新人,品质堪忧。
管理级别的制服是黑色的,根据级别不同,领口绣线的颜色也不同。
她的领口绣线是红色的,人事经理是银色的,督导是金色的。
这么看起来,督导属于很高的组织级别了。
换好制服,沈锦来到客房部,这个点客人己经全部退房,走廊上空无一人,只有窗外偶尔传来猎猎的风声。
巡视了一圈,没发现什么异常。
刘晶晶和保洁分工合作,正在逐一清理房间。
见到沈锦,保洁阿姨非常自觉的大声问好:“主管好!”
沈锦微微颔首:“客房怎么样,有没有什么问题?”
保洁阿姨有些迟疑,偷偷瞄了一眼刘晶晶,见对方瞪了自己一眼,连忙低下头:“都、都挺好的……”
保洁的小动作太过显眼,明显是刘晶晶有意隐瞒什么,让她不敢回答。
沈锦面色一沉:“据实回答,还是你想接受惩罚?”
保洁一震,连忙回答:“是!在506房间收到客人纸质投诉,在……晶晶手上。”
沈锦眯眼,看向一旁低着头不说话的刘晶晶。
“行了,你继续干活。晶晶,你跟我来。”
刘晶晶闻言,不甘的咬了咬唇,随后跟上了沈锦的步伐。
来到一间空置的客房,沈锦坐到沙发上,叹了口气:“……说吧,你拿走投诉单干什么?”
她的职责里包含了解决客诉,刘晶晶拿走纸质投诉,让沈锦无法及时处理,届时被客人发现,很可能会投诉到上级。
如果只是为了坑自己一把,刘晶晶这么做的风险也太大,到时候倒霉的不止是自己,还有她和夜班客房服务员。
刘晶晶沉默了许久,这才带着怨气的开口:“你抢了我的位置,我想给你使点绊子。”
“就这么简单?”
“不然呢?”
沈锦双手交握,静静的看着刘晶晶。
对视了许久,刘晶晶终于没抗住压力,拿出投诉单,丢到沈锦跟前,声音有些哽咽:“你什么都不知道!要不是你,客房主管的位置应该是我的!”
沈锦蹙眉:“谁跟你说的?你进来比我早,如果你有资格升职,就不会轮到我了。”
刘晶晶红了眼眶:“你懂什么!阿哲早就说了,他会帮我运转,只要我耐心等等……”
沈锦嗤笑,看刘晶晶的眼神带着同情:“他说你就信?他既然早就说了,为什么到现在都没让你升职?”
在刘晶晶反驳之前,沈锦再度开口:“别跟我说什么走人情、托关系,你自己看看,主管都空置多久了,他是销售经理,打个招呼没这么难!除非……有人根本没想让你升职!”
刘晶晶指尖微微颤动,眼泪猝不及防的滴落。
沈锦说的没错。
她早就想过这个问题了,明明只是往上升一级,自己做了一年多了,工作勤勤恳恳,从来没有收到过客诉,只要阿哲打个招呼,她升职不是什么难事。
但是阿哲总是安抚自己,说他最近事情多、工作忙、压力大……
一次又一次的拖着时间,但又不让自己死心,总是说让自己再等等,一定会帮自己升职的。
这家酒店根本不像阿哲说的那么好!
但是——那又怎么样呢?
只要自己努努力,爬到管理层,就可以脱离基层的危机。
但现在,这个机会被沈锦抢走了!
沈锦当上主管,自己就没机会了,除非等沈锦升到经理,并且对方愿意提携自己当主管……
她等不了那么久了,虽然阿哲安抚自己,会把自己调到销售助理,留在他身边,但是她知道!
一首待在基层,以前那些基层员工的经历,迟早会降临到自己身上!
刘晶晶眼含恨意,看着沈锦:“随你怎么处罚吧,反正也不会比现在更差了。”
沈锦二郎腿,语气慵懒:“行,那我问最后一个问题。”
刘晶晶低着头,双手紧紧攥着衣角。
沈锦微笑:“这件事,是你自己的主意,还是郑哲帮你出的主意?”
刘晶晶猛地抬头,看着沈锦,一字一句咬牙切齿:“当、然、是、我!”
沈锦的视线落在刘晶晶微微抖动的肩头,心中己有答案。
“好,我会如实上报你的行为,至于怎么处理你,那是酒店的事。”
沈锦捡起地上的投诉单,抬腿离开了房间,留下身后失魂落魄的刘晶晶。
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